ご利用ガイド

メールの受信設定について

当店では、必ずお客様にご注文確認メール、及び発送のご案内メールを配信しております。お手数ですが、【k.y@1nekotachino2sumika.jp】を受信できるようメーラーの設定をお願いいたします。

なお、ご登録には必ず、キャリアメール以外のメールアドレスをご指定下さい。キャリアメールですと、当店から差し上げるメールが迷惑メールとして認識され、ご受信頂けません。

メールが到着しない場合には、下記のような原因が考えられます。

・ ご注文の際、ご登録いただいたアドレスのお間違い

・ ご利用メールサーバーの受信エラー

・携帯電話での受信拒否もしくは指定受信設定

・ フリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフォルダへの振り分け

ご注文後、当店よりメールが数日経っても届かなかった場合、 その旨を【k.y@1nekotachino2sumika.jp】へご連絡下さいませ。

お支払方法について

当サイトではクレジットカード・銀行振込・コンビニ決済に対応して います。

配送・送料について

お届け日数: ご注文から14~28日

配送業者: 佐川急便

配送送料: 送料 480円、ただし購入金額合計5,000円以上の場合は送料無料(沖縄・離島を除く)

  • 沖縄・離島への配送は、980円となります。ただし購入金額合計5,000円以上の場合は500円となります。
  • 離島への配送の場合、中継料金が別途発生する可能性がございます。この場合は発送前にご連絡させていただきます。
  • 場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がございます。予めご了承ください。

キャンセルについて

ご注文後、お客様都合での返品・キャンセルについては基本的にお受けすることができませんので、予めご了承くださいませ。


返品・交換条件について

初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。

なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。

※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※海外製品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。